為什么傳統企業一定要做網絡推廣

為什么傳統企業一定要做網絡推廣

原標題:為什么傳統企業一定要做網絡推廣

都9102年了,還問這樣的問題,很多人可能會覺得很傻,但是不要懷疑,就我在傳統企業這一年多的時間發現,還有很多很多的傳統企業沒有觸網,或者觸網失敗后對網絡推廣有偏見而沒有繼續嘗試。

一些在我們互聯網人看來理所當然的事情,在有些人眼里還是未知的領域。比如我向一個做視頻的大牛請教會聲會影的問題,對方直接一句把我問懵了:這么簡單,你竟然不會?所以,你懂了吧,為什么傳統企業一定要做網絡推廣這個問題,并非空穴來風。

本文從以下三個方面來深入的回答下這個問題。

一、網絡推廣是增量市場

二、網絡推廣的投資回報率更高

三、如何做好網絡推廣

一、網絡推廣是增量市場

每個企業在發展中都會遇到瓶頸,突破瓶頸的最好方式是找增量市場。我之前做APP運營推廣,做原有業務,為了業績能提升10個點,費勁了九牛二虎之力,才提升了一點點。后來,機緣巧合發現了信息流廣告業務,接入后,業績成倍成倍的增長,這就是增量市場的魅力,企業的業績若想呈指數級增長,一定是增量市場帶來的,固守原有業務,要么增長緩慢,要么原地踏步或者慢慢衰退。

對于沒有做網絡推廣的傳統企業而言,網絡獲客成交是可以再造一個雙胞胎企業的,我認識的一家做工業制品的公司,之前只做線下,靠業務員拉單,談生意,每年營收5000萬,從16年開始做網絡推廣,到現在線上和線下的收入持平,全年營收過億,這還是網絡推廣做的一般的企業,那種網絡推廣做的專業的傳統企業,從默默無聞,到行業前三都是正常的。

引入時髦的互聯網概念:流量池,會更好理解一些。之前傳統企業的客戶來自線下的池子,比如電銷、商會、朋友介紹,每一個獲客方式都是一個流量池,電銷的池子是整個黃頁,數量多,質量差;商會的池子則是商會里的會員,數量少,質量高;朋友介紹的池子,數量極少,質量極高。這些線下的流量池,和線上的流量池來比,就小巫見大巫了,如果是面向全國范圍提供服務的傳統企業,線上的池子可以用海量來做比,這么大的池子,如果不做,就很可惜了。

二、網絡推廣的投資回報率更高

做傳統業務的公司也有嘗試過網絡推廣的,結果幾十萬廣告費投下來,一點水花也沒濺起來,便得出了結論:網絡推廣賊燒錢。我很早之前做百度推廣時,有朋友告誡我,不要去做百度,幾千塊錢一會就燒完了,一點效果都沒有。那個時候我剛入行,也還不太懂,真的被朋友的勸告嚇住了,在投不投百度這個問題上糾結了很久。這樣的情形,在現在依然發生在想做網絡推廣的各個企業家或者負責人身上,身邊不時有聲音傳來:不要投網絡推廣,都是浪費錢。

來看下真實的做的好的企業,網絡推廣的投資回報是怎樣的一個場景呢。有一個做辦公室裝修業務的企業,線上和線下兩條腿走路,全年業績兩者持平。但是核算投入成本時,線下的商務養了百十號人,每個月人力成本接近百萬。線上的成本是多少呢?每個月廣告投入也就二十來萬,加上人力成本,頂多三十萬。但線上和線下兩者的產出一樣,那么哪塊的回報率更大,不言自明了。

之所以有這樣的結果,是因為網絡推廣的邊際成本很低,4個人的網絡推廣團隊,獲得100個客戶信息和獲得1000個客戶信息,人手幾乎不用增加,只需要加大廣告投入的費用即可。線下則完全不同了,一個人每天能拜訪的客戶是1~2家,如果要拜訪100家,必須要50個商務打底,獲得客戶信息數量也是如此,一個商務每月開發客戶數量有限,想成倍增長,只有成倍的招人才行。就像實體店和線上店,實體店的天花板明顯,線上店則沒有明顯的上限。

三、如何做好網絡推廣

對網絡推廣有正確的認知。很多企業做不好網絡推廣,根源是老板對網絡推廣的認知還沒有改變過來,抱著玩票的心態去做,結果自然好不哪去。前幾天有個讀者給我留言,說想改進公司官網,去投放獲客,但是老板不上心,在和其他部門協作推進時,特別的吃力,自己一個人干著急。我能夠理解這種心情,網絡推廣對于企業來講應該算是戰略方向上的問題了,這樣的問題一定是企業負責人牽頭的,否則免談。

做網絡推廣并不是當天做,次日會有結果的,網絡推廣做的好的,是需要一兩年的時間去打磨的,從網站的優化,到數據的分析,到跟單的流程等等,每一項的優化都需要時間來沉淀,沒有哪個公司會一夜之間把網絡推廣從零做到一百分的。有個企業眼紅同行網絡推廣做的好,專門挖了一個做網絡推廣的團隊過來,像素級模仿貼著對方打,目標是三個月超過對方,結果三個月后網絡團隊解散了。別人四五年的網絡推廣積累,怎可能被你用三個月時間超越呢?

組建網絡推廣團隊。巧婦難為無米之炊,網絡推廣也離不開網絡推廣團隊。有朋友找到我咨詢,他們的公司做網絡推廣,半年多了一直沒有起色,不知道哪里出了問題。我一看他們人員架構,就知道問題出在哪里了。有投放、有做內容的,但是客服那塊沒有人負責,只是行政小姐姐兼顧著來做,那怎么行呢?行政那么忙,不會24小時守在電腦前的,很容易錯過客戶。根據我的建議,招了一個專職客服,每月的獲客數量提升了2~3倍。

小企業的網絡推廣團隊其實不需要多少人,三個人即可,像上面說的,一個推廣,一個新媒體,一個客服就搭建好了。這只是能把網絡推廣運轉起來的標準搭配,如果想做的更好,推廣可以擴充兩三個人來做,這需要具體問題具體分析了,看公司的規模和實力。有的公司新媒體這塊都有三個人,負責不同的平臺,要舍得投入,才能有回報,當然要懂這塊的人牽頭,不然招了不必要的人也是浪費。

完善服務流程。傳統企業首次做線上都會遇到這個大坑,即用線下的服務流程來做線上,結果驢唇不對馬嘴。做網絡推廣,是有一套線上服務流程的,這個是隱性的知識,不會有人來教我們,拿我來說,也是浪費幾十個客戶才慢慢跑通線上服務流程的。這里簡單的把我踩的坑給大家講一下,防微杜漸。

線上服務流程是公司所有部門相互配合,而不是網絡推廣一個部門的事情,從客戶在線咨詢,到客戶的信息記錄,到安排市場人員跟進,到結果的反饋,根據結果優化線上推廣的策略,是一個閉環。最開始我們只做到了線上客戶派單這個環節,后面的沒有涉足,結果幾十個客戶信息派出去,如同泥牛入海。后來擴大了網絡推廣的職能,增加了反饋環節,才慢慢的有了成交。服務流程跑不通,網絡推廣做的再好,業績一樣起不來。

最后:

網絡推廣是傳統企業的頭等大事,如果你們已經在做了,那么恭喜你,半只腳踏入成功的門檻了。如果還沒有做,那趕緊的做起來吧,傳統企業的競爭是一個零和博弈游戲,別人增長了多少市場份額,你就會失去多少市場份額。所以,努力做網絡推廣吧,各位傳統企業的朋友們。

作者:老虎,運營大牛,一個有想法的年輕人,專注運營推廣一百年,精通運營推廣的各個模塊,數據、用戶、推廣,都能玩的轉,號稱運營推廣老司機。

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